購物說明
親愛的茶友您好:從到貨日起算,本店保證七天鑑賞期,只要商品完好、不影響二次銷售,即可辦理退換貨。
請您在收到貨物時,立即檢視商品品質,若有品質缺失,歡迎您附上照片並立即與我們聯絡,辦理退換貨以保障您的權益。 詳細退換貨注意事項如下:
1.退貨之商品,請保持商品完整,配件短少、包裝損壞之商品,無法提供退貨。
2.本店茶品都皆會附上茶樣,品質及口味確認請開茶樣試喝。(基於衛生考量,拆封過之茶葉皆無法提供退換。)
3.若非商品品質問題之退換貨,須請消費者負擔來回運費、及各項衍生費用。
*如何辦理退換貨?
消費者網購均享有商品到貨七天猶豫期之權益,但退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝(拆封後仍保持商品、紙箱、附件、包裝)。如欲退貨,請於顧客回饋上填寫產品退貨申請單,再將欲退回之商品寄回本店。商品瑕疵及商品錯誤之退貨運費由本店負擔。
其餘商品之運費由消費者負擔。
*如何收取退款?
請您將銀行帳戶資料(帳戶資料需包括帳戶、銀行、帳戶號碼)連同退換商品一起寄回,本店在收到後會在5日工作天內完成退款。
*何種狀況無法退貨?
消費者網購均享有商品到貨七天猶豫期之權益,但以下狀況不包含在內。
1.超過7天。
2.已經拆封的茶葉。請您拿到茶品後開封試喝茶樣,茶樣與商品內容一樣,若是不滿意請保持商品包裝完整即可退貨。