親愛的茶友您好：從到貨日起算，本店保證七天鑑賞期，只要商品完好、不影響二次銷售，即可辦理退換貨。 請您在收到貨物時，立即檢視商品品質，若有品質缺失，歡迎您附上照片並立即與我們聯絡，辦理退換貨以保障您的權益。 詳細退換貨注意事項如下：
１.退貨之商品，請保持商品完整，配件短少、包裝損壞之商品，無法提供退貨。
２.本店茶品都皆會附上茶樣，品質及口味確認請開茶樣試喝。(基於衛生考量，拆封過之茶葉皆無法提供退換。)
３.若非商品品質問題之退換貨，須請消費者負擔來回運費、及各項衍生費用。

*如何辦理退換貨？
消費者網購均享有商品到貨七天猶豫期之權益，但退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝(拆封後仍保持商品、紙箱、附件、包裝)。如欲退貨，請於顧客回饋上填寫產品退貨申請單，再將欲退回之商品寄回本店。商品瑕疵及商品錯誤之退貨運費由本店負擔。 其餘商品之運費由消費者負擔。

*如何收取退款？
請您將銀行帳戶資料(帳戶資料需包括帳戶、銀行、帳戶號碼)連同退換商品一起寄回，本店在收到後會在5日工作天內完成退款。

*何種狀況無法退貨？
消費者網購均享有商品到貨七天猶豫期之權益，但以下狀況不包含在內。
１.超過7天。
２.已經拆封的茶葉。請您拿到茶品後開封試喝茶樣，茶樣與商品內容一樣，若是不滿意請保持商品包裝完整即可退貨。